2016年9月30日下午,在衡陽(yáng)市友緣物業(yè)有限公司會(huì )議室,公司掌舵人李濤董事長(cháng)正在給員工上培訓課,這是公司近4個(gè)月來(lái)第
8次內部培訓。公司通過(guò)員工培訓,不斷提升員工的工作能力和執業(yè)水平,為公司升級打下堅實(shí)的基礎。
為把友緣物業(yè)做大做強,公司在今年4月份重新組建了團隊,管理的項目從最初的1個(gè)增加到4個(gè),人員從29人增加到60人,大多數新員工還是第一次從事物業(yè)服務(wù)工作,物業(yè)服務(wù)知識、技能都很缺乏,加強員工培訓成為公司工作重中之重。
為快速提升員工的服務(wù)能力、執業(yè)水平,公司堅持每月2次以上專(zhuān)業(yè)培訓,從現管、工程、客服、財務(wù)、法律等多崗位全方位培訓。公司在創(chuàng )業(yè)初期,為節約成本,以開(kāi)展內部培訓為主。內部培訓形式多樣,一是專(zhuān)家和專(zhuān)業(yè)技師講課,從課堂中學(xué)習;二是師傅現場(chǎng)傳授技能給新員工,一對一幫扶,向師傅學(xué)習;三是通過(guò)月例會(huì )形式,各項目負責人通過(guò)工作交流獲得工作經(jīng)驗,從經(jīng)驗中學(xué)習;四是通過(guò)不定期的檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,從解決問(wèn)題中學(xué)習;五是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺,及時(shí)通報各項目的工作動(dòng)態(tài),從工作動(dòng)態(tài)中學(xué)習。實(shí)踐證明,公司內部培訓,已初見(jiàn)成效:東洲水岸羅智正在向優(yōu)秀的項目經(jīng)理轉變;譚罡從項目經(jīng)理助理向項目經(jīng)理轉換;財務(wù)部寧心怡正在從出納向會(huì )計崗位轉換;職能部李勇由原來(lái)被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉變;周曉霞從外行向客服主管轉變------大多數員工都有不同程度的提高和轉變,可喜可賀。
市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,企業(yè)的核心競爭力就是打造鷹一般的團隊,鷹一般的團隊不是天生就有的,需要通過(guò)不懈的、長(cháng)期的員工培訓來(lái)打造,友緣物業(yè)正在起航。